400電話定義
400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話業(yè)務(wù)介紹
“400電話業(yè)務(wù)”,又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是三大運(yùn)營商為企業(yè)提供一個全國范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號碼,無須加撥區(qū)號,無需安裝設(shè)備,只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可,自助通過號碼管理后臺綁定手機(jī)、座機(jī)、小靈通、中繼號等。
400電話平臺介紹
一般我們說的400電話平臺,主要是指由運(yùn)營商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺,實(shí)現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營商架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接平臺,其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個固定電話號碼段上,然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。
智能網(wǎng)平臺:
1、客戶可以隨時修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。
2、隨時查詢呼叫話單。
3、可以設(shè)置手機(jī)號碼為目的碼。
4、可以設(shè)置超過3個以上的目的碼。
5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能,如彩鈴,IVR導(dǎo)航,留言和錄音功能等。
運(yùn)營商平臺:
1、不可以直接自主修改轉(zhuǎn)呼號碼
2、 最多支持綁定3部固話,不支持綁定手機(jī)號碼。
3、 開通審核時間比較長,要15個工作日。
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