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1 google，不作惡，信息流動

　　眾所周知，google的目標是"整合全球信息"。從另外一 個角度看來，這可以看作加快信息流動。信息流動變快是有巨大的經(jīng)濟價值的。加速，始終是人類經(jīng)濟活動的主線，快即是價值。從蒸汽時代到現(xiàn)在，每一次讓移動 速度加快的方式都造成了人類巨大的變化，只不過，在蒸汽和機械的時代，加快的是人和貨物的移動，信息時代加快的是信息的流動。

　　仔細觀察，可 以發(fā)現(xiàn)，很多事情不再需要實體物質(zhì)的流動。比如，我們不再需要人去送一封信，而只需傳遞一封電子郵件。我們也不那么需要去訂閱一份報紙送上家門，而只需要 瀏覽門戶網(wǎng)站。這是信息時代帶來的改變。而Google所做的，是繼續(xù)加快這種信息流動的速度，讓人們需要的東西更快的呈現(xiàn)在眼前。

　　Google始終堅持Pagerank排名， 除了懲罰作弊者，并未干預(yù)過任何排名。這是因為，信息的正常流動才會加速，加速信息是Google的價值，也帶來巨大的經(jīng)濟價值。Google絕對不允許 把廣告插入到搜索結(jié)果中。否則搜索結(jié)果質(zhì)量會下降 ->用戶不滿意->搜索量降低->廣告點擊降低，最終仍然造成收入下降。(后面我們會講到百度完全不同的做法)

　　投放過Adwords的同學(xué)會發(fā)現(xiàn)，并非價格越高越好，就算單價非常高，如果匹配度很低，廣告點擊率就會很低。這樣Google仍然會降低這種匹配的出現(xiàn)頻率。這樣就避免了在A在B的搜索結(jié)果中投放"我是B"的廣告來誤導(dǎo)用戶。

　　在這個體系下，有用的東西就是有用的，信息流動會變快，Google會推動這種信息變的更快，沒用的東西就是垃圾，會阻礙信息流動，Google就讓他變的更慢，直到被放棄。

　　Don't be evil 這句口號，可以理解為東歐出生的布林對人生的追求，也可以理解為Google商業(yè)利益的準則。因為，越是不作惡，越是讓信息有序，正常的流動，給 Google帶來的實際利益也就越大。很多人認為這只是一句作秀的口號，事實上這是商業(yè)和個人追求的雙重準則。

　　2 baidu，競價排名，Google

　　百度顯然看到了搜索的巨大價值，于是擠進了這個市場。我們且不論搜索質(zhì)量，先看百度的利潤來源。

　　百度同樣有右側(cè)廣告(類似Adsense)和左側(cè)排名。左側(cè)排名就是所謂的競價排名，這是百度的"創(chuàng)新"。競價排名是百度收入的主要來源(注1)。

　　前面說過，競價排名會干擾用戶搜索體驗，這大家都深有體驗，某些熱門關(guān)鍵詞，百度前幾頁的結(jié)果都是競價結(jié)果。那么為什么Google不敢這樣做，而百度這樣做就賺翻了呢?

　　昨天我在twitter上說過一句話："adsense是促使信息有序流動并盈利，競價排名是破壞信息流動并盈利。也難怪兩個公司的人看問題截然不同。"

　　很多人有體驗，如果你的搜索結(jié)果比較靠前，百度會有銷售來找你做競價排名，如果不做的話，很快你的搜索結(jié)果就驟減。這種"巧合"正好說明了阻礙信息流動也是可以盈利的。換言之，幫助別人照看孩子可以賺錢，威脅別人家孩子來收保護費也可以賺錢。

　　那么，按照前面的說法，阻礙信息流動的應(yīng)該會被用戶拋棄，在百度這邊為什么情況相反呢?

　　搜 索引擎的結(jié)果好壞實際很難評價，通常來說，"好10%"是完全沒有意義的。這在這個市場上反復(fù)被證實，僅僅讓搜索結(jié)果比對方好10%，或差10%，不會對 用戶體驗影響太大。第二梯隊中的搜狗，有道，搜索結(jié)果未必真的比百度差多少，但無論如何也無法翻身。同樣的競爭也發(fā)生在了 Google,Bing,Yahoo之間。換言之，搜索引擎產(chǎn)品是一種先入為主的產(chǎn)品。

　　在百度起家的年代，Google遭遇了最嚴重的屏蔽。大家應(yīng)該都有體驗，在大公司內(nèi)基本無法正常訪問Google。我們且不去討論這種屏蔽的始作俑者是否是百度(無論百度是否加快了這種行為，最終的結(jié)果也必然發(fā)生)。那幾年，又正好是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長最快的年代(注2)。大量的新互聯(lián)網(wǎng)用戶直接成為了百度的用戶。

　　搜索引擎市場上，“獲得第一批用戶”是至關(guān)重要的。

　　比較百度和Google的產(chǎn)品和收購策略，百度通常收購能帶來巨大流量的產(chǎn)品，包括hao123，天空軟件站等等。而Google收購的通常是具有獨特的技術(shù)，可產(chǎn)生獨特數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，比如Analytics,blogger。

　　百度的主要企業(yè)運營行為是圍繞“獲得第一批用戶”的。這些方法包括：工具條，hao123，和軟件下載站合作等等。Google被屏蔽看作這種行為的反向手法，無論是否百度造就的，至少這個結(jié)果導(dǎo)致了百度獲得了更多的第一批用戶。

　　在一個基本沒有競爭對手的市場上，百度可以"挾流量以令諸侯"，這時候，他破壞一部分信息正常流動也不會造成太嚴重的后果。因為用戶毫無比較。

　　Google 的鐵桿用戶分為兩類。一類是早期用戶，這部分用戶用過Google，也用過百度。有明確的比較和鑒別能力。他們最終選擇了Google。另外一類是專業(yè)用 戶，他們真的發(fā)現(xiàn)百度找不到他們需要的東西。這時候Google對比百度的優(yōu)勢大大增加，到達了用戶滿意程度的臨界點，于是這部分用戶也選擇了 Google。

　　在中國互聯(lián)網(wǎng)上，大部分用戶偏重娛樂。這些用戶很難分辨Google和百度的區(qū)別。甚至他們會覺得百度更好一些，因為百度提供了方便無比的MP3搜索。他們一旦先嘗試了百度，那么就會留下，繼續(xù)成為百度的用戶。這就是我們今天看到的樣子。

　　3 谷歌做了什么

　　2006年，Google決定開設(shè)中國辦公室，并命名為谷歌。這是Google創(chuàng)始以來，最大膽，也是最小心的嘗試。他們從來沒有過試圖進入一個需要過濾某些內(nèi)容的國家(如前所述，這是阻礙信息流動，同時也背叛了Google的價值觀)。

　　我 們可以從一些細節(jié)看到Google的小心翼翼。比如，Google.cn是沒有Google Account的。用戶不能注冊，也就沒有密碼，因此也就沒有泄密之憂。后來有人嘲笑谷歌音樂可以用各種帳號登錄，但就是不能用Google Account登錄。所有需要登錄的Google服務(wù)都沒有進入中國。包括Gmail,Gtalk,Blogger等等等。

　　Google從進入中國那一天，就給自己設(shè)置好了底限。這種底限，就是李開復(fù)所說的“總部壓力”。

　　李開復(fù)的谷歌，是谷歌，絕不是Google。是一個像百度的外企。

　　3 個字可以來概括谷歌幾年的工作：“倒流量”。倒流量的工作由一系列的合作(迅雷，sina，天涯，265)完成。這和Google的傳統(tǒng)做法完全不 同，Google幾乎不去主動謀求流量，產(chǎn)品質(zhì)量會解決所有問題。但谷歌必須謀求流量，一個急進，喜歡去大學(xué)講座和寫書的職業(yè)經(jīng)理人，不會有創(chuàng)始人那樣的 耐心慢慢的守著一個市場。這讓谷歌越來越像百度。

　　眾所周知，用和對手一樣的手段不可能打倒對手。

　　谷 歌推出的最重量級產(chǎn)品，是谷歌音樂。這顯然是看到了百度在MP3搜索上獲得的好處，意圖獲得以娛樂為主的用戶。當然，鑒于Google全球的品牌，這些音 樂需要有版權(quán)。我不評價這個產(chǎn)品的好壞，但這顯然和Google總部習(xí)慣格格不入。難道Google不知道去做一個音樂下載產(chǎn)品嗎?難道Google不能 去做一個下載站嗎?總部不去做，只不過是因為這和價值觀不符。

　　同樣的價值觀不符，還包括和天涯合作的來吧。之前說過，除了獨特的數(shù)據(jù)，Google不會主動創(chuàng)造內(nèi)容。以Google的胸懷，可以去索引百度貼吧和知道，并放在結(jié)果的顯著位置，但沒必要自己去模仿一個貼吧出來。這種競爭的水平太低了。

　　甚至，谷歌把中國訪問Google.com的流量"劫持"到了Google.cn，以便提高自己的"占有率"。這件事讓很多Google老用戶惱火，Zola曾經(jīng)在某個李開復(fù)參與的活動中舉手提問，如何才能在中國正常的訪問Google.com。

　　“倒流量”之后，谷歌的市場占有率有所上升。這是應(yīng)該的。不過，新上升的占有率中，有多少是真正的搜索流量就不得而知了。正如百度搜索和貼吧等產(chǎn)品的比值是個秘密一樣。

　　百度跟在Google后面，而谷歌跟在百度后面。

　　除了倒流量，谷歌也在“抓收入”。

　　投放過Adsense的朋友，大概會記得，Adsense的匹配質(zhì)量越來越差，醫(yī)療方面的內(nèi)容也越來越多。之前經(jīng)常有人因為作弊被封掉帳號，后來再也沒人說過自己的帳號被封。

　　我07年的兩篇blog提到了這件事：1：對不起，這是谷歌，不是google:;2：去掉了blog上的google adsense。

　　這兩個特點都不是Google Adsense應(yīng)有的特性。Google Adsense應(yīng)該是匹配準，不干擾用戶，且提供有用信息。時常讀英文內(nèi)容的人會時?？吹紸dsense廣告的匹配相當精確，時而有點擊的必要。

　　離開了這兩個特點，可以把谷歌的廣告看作一個大的廣告聯(lián)盟。這和拿了很多小網(wǎng)站的Banner的流量去找廣告主談價本質(zhì)是一樣的。在這種廣告銷售策略下，不需要匹配，不需要杜絕點擊欺詐。最舍得花錢投這種廣告的，無非是醫(yī)療，美容幾類。

　　這幾類是最賺錢的部分。不僅對于谷歌，對于百度，甚至對電視臺都是一樣的。

　　關(guān)于Adsense的故事，可以看看Tiny這篇文章 :我和Google Adsense那點故事

　　在這5年中，最常被記者們提起的"谷歌困境"就是"總部壓力"。在我列出的這些部分，都已經(jīng)觸及到了Google價值觀，所以Google必然不滿。

　　有 興趣的同學(xué)可以對比一下2005~2010這5年，Google做了什么，谷歌做了什么。你會看到截然不同的項目。雖然結(jié)果看起來似乎都是："市場份額增 加，收入增加"，Google在這幾年，砸實了搜索的基礎(chǔ)，擴大了搜索的內(nèi)容來源和范圍，把索引伸向了非數(shù)字內(nèi)容，完成了地圖/衛(wèi)星圖/Earth/街景 等一系列重要產(chǎn)品，完成了在移動和3G方面的布局。谷歌做了什么呢?音樂，熱榜，還有一個抄襲的輸入法。

　　　4 觀點

　　從商業(yè)價值和經(jīng)濟利益方面考量，都可以看出Google的不作惡，并不是作秀的口號。對于一個靠信息有序化賺錢的公司，必須要不作惡才行。百度正好相反，必須要作惡才行。

　　Google是幸福的，可以把商業(yè)價值建立在一個正確的價值觀之上。這確實是可遇不可求的機會。很不幸，百度不行。

　　孫云豐的言論是無法自圓其說的。一方面，他認為Google不是人權(quán)斗士，只是個為了利潤的市儈分子。另一方面，他又高舉社會公平的大旗，宣稱百度的道德感。這兩者之間有明確的沖突。如果Google只為了利潤，那么百度同樣不應(yīng)該有道德可言。

　　一方面，他宣稱自己觀點毫無錯誤，另一方面，他又刪掉了自己的文章。有人說刪貼未必是他自己的意愿。那么，作為宣稱"有道德感"的百度員工，他不應(yīng)該屈從別人的意見刪掉自己認為正確的東西。作為百度高管，不應(yīng)該允許百度公關(guān)去打電話要求別人刪貼。

　　今 天有一些百度員工為孫云豐辯護，這些說法同樣無法自圓其說。試圖證明百度是一家很好的公司，并不能證明孫云豐說的正確。正如納粹德國有一支很有戰(zhàn)斗力的軍 隊，并不能證明希特勒是正義的。他們甚至自相矛盾，認為孫云豐對競爭對手惡言相對是正確的，其他人罵孫云豐是錯。如果孫云豐代表自己罵了一家公司，該公司 的用戶有權(quán)回擊。如果孫云豐代表百度，那他嚴重的缺乏職業(yè)道德。從任何角度，我也得不出百度員工和前員工的那些結(jié)論。

　　當然，我從來也沒認為過百度是一家很糟糕的公司，甚至很多次認為百度正在逐漸變成一家有責(zé)任感的公司。遺憾的是，從高管到員工，似乎都沒和這家公司一樣完成這種轉(zhuǎn)變。

　　不 要以為這次事件打擊了Google在中國的份額就幸災(zāi)樂禍，事實上，中國的互聯(lián)網(wǎng)市場消失了。這和市場份額無關(guān)，和宏觀形勢有關(guān)。這個國家溫情脈脈的互聯(lián) 網(wǎng)時代就此結(jié)束，就好比IT精英們看不起的那些傳統(tǒng)生意人一樣，慢慢被兼并，重組，消亡，剩下的那一點，會被掃倒利潤微薄的邊邊角角。就好比，你家樓下菜 市場那個可憐的菜農(nóng)，守著那一點點收入，還要擔(dān)心城管。這是這個行業(yè)中每個人的悲劇。

　　Tinyfool說：百度的矛盾在于，Google的成功是他在全世界資本市場受寵的原因，但他們可能無時無刻不想google死掉會更好。在全世界范圍內(nèi)，這是不可能出現(xiàn)的，現(xiàn)在在中國出現(xiàn)了，他們真的會高興嗎?

　　Google 給我們的最大價值，除了信息流動加速，就是信息永存。當我寫完這篇blog，發(fā)布在我的blog上，按下"發(fā)布"之后的幾分鐘，各種蜘蛛就會蜂擁而至，把 這篇文章復(fù)制若干次，存在這世界的各個角落。這文章即永存。無法被某個組織控制或刪除，也無法阻止其流動。公關(guān)公司不行，某個國家政府也不行。孫云豐的言 論，和百度其他員工的言論，也將和這篇文章一樣，被永存，成為歷史的一部分。這是我們熱愛Google的原因。

　　上文非原創(chuàng)，感覺不錯，給大家分享下。

　　下面是風(fēng)之花在這兩者的網(wǎng)站收錄方面來分析的。

　　Google和Baidu收錄網(wǎng)站頁面的標準是不同的。我用一句話來形容，就是Google更樂于收錄大站的頁面，百度則樂于收錄新站的頁面。

　　為此我做一個實驗：先申請了一個新域名，在上面放一個網(wǎng)站，然后不在其他任何網(wǎng)站做鏈接，而直接往百度和Google搜索引擎的提交頁面進行提交。一個月過去了，百度收錄的網(wǎng)頁是24,900篇，Google收錄的網(wǎng)頁是0，這證實了我以前的猜測。

　　這說明了什么呢?說明百度比Google好嗎?絕對不是的。因為Baidu和Google收錄頁面的標準是完全不同的。

　　Google 是按照網(wǎng)頁級別(PageRank)來收錄的，只要網(wǎng)站有一定的網(wǎng)頁級別，Google會快速收錄的，而沒有網(wǎng)頁級別的網(wǎng)站，Google則堅決不去收 錄。Baidu則很夸張，采用的是來者不拒，多多益善的原則，無休止的進行收錄。Baidu的這種不按網(wǎng)頁級別的收錄方式其實有很大的惡果，最主要的惡果 是造成大量的垃圾網(wǎng)站流行，因為只要做一個垃圾站，Baidu就會立刻收錄(25000頁以內(nèi))，這等于變相的鼓勵大家去做垃圾站，去盲目采集。當垃圾站 橫行的時候，Baidu再通過人工的方式封站，甚至一些百度業(yè)務(wù)員對于大流量的網(wǎng)站還會要求其站長辦理百度競價排名。

　　這兩種收錄方式哪種更 好呢?我個人認為Google的這種收錄方式是比較科學(xué)的。因為互聯(lián)網(wǎng)上的頁面是個天文數(shù)字，收錄應(yīng)該是有選擇的收錄，好的網(wǎng)站則多收錄，新站則應(yīng)該少收 錄，等其慢慢知名了以后再多收錄，這樣也提高了效率，讓用戶搜索到更好的頁面而不是更多的頁面。如果對于新站不做分析就快速收錄，那么會使得從技術(shù)上對抗 惡意網(wǎng)站作弊(SEO)變得非常困難，Google通過給予新站給出一定的“考察期”來分析這個新站是否是作弊的垃圾站，而百度就只能依靠人工方式手動地 刪除垃圾站。對于收錄網(wǎng)站的具體操作上，Google的爬蟲顯得較為“體貼”站長-Google爬蟲占用服務(wù)器的資源非常少，通常是先用head來查看網(wǎng) 頁是否更新，如果更新了再抓取整個頁面，這種方法耗費流量較少。而百度則不管三七二十一上來就抓整個站，有時甚至不遵守robots規(guī)則，而且其爬蟲數(shù)量 非常龐大，對于頁面較多的網(wǎng)站通常會耗費驚人的流量，并且常常造成惡劣的后果。

　　當然，百度這種“貪婪”爬蟲抓取方法，雖然會讓用戶能夠在百 度搜索出一些Google里搜索不到的頁面，但這實在是損人利己。其帶給網(wǎng)站站長不少負面效果：服務(wù)器和帶寬資源過度消耗，垃圾站被變相鼓勵了，原創(chuàng)的有 特色的網(wǎng)站則被邊緣化，MP3音樂網(wǎng)站則更苦不堪言-自己的MP3被百度盜鏈后帶來大量文件下載卻沒有帶來頁面訪問。

　　因此，中國的網(wǎng)民也 出現(xiàn)了很奇怪的現(xiàn)象：大量的新網(wǎng)民和菜鳥新手喜歡用百度搜索，因為百度往往搜索到很多別處搜索不到的頁面，但內(nèi)容的匹配度則令人質(zhì)疑，而專業(yè)人士和老鳥則 更喜歡用Google，個人站長則普遍和百度有“個人恩怨”。因此百度在業(yè)界的Blog以及社區(qū)中口碑都不太好，但在普通的低層次的網(wǎng)民心中卻不錯，這些 大量的普通網(wǎng)民給百度帶來了大量流量。