比APP輕量化，開發(fā)成本較低，無需安裝，附近的小程序，線下掃碼、線上微信搜索一下就可以使用……自微信小程序今年年初上線以來，備受各行各業(yè)的關(guān)注，目前已經(jīng)有很多線下傳統(tǒng)零售企業(yè)開始謀劃利用好小程序，利用微信變革實現(xiàn)“革新”了。但是，線下商業(yè)有著復(fù)雜的場景，如何針對各行各業(yè)的行業(yè)特點和需求開發(fā)出屬于自己的小程序，是擺在商戶面前的一道難題。因此，大部分企業(yè)還是在觀望中，既不清楚小程序究竟有什么用，也不明白有了公眾號為啥還要小程序，更不知道如何選擇微信小程序開發(fā)公司。
在小程序誕生之前，很多企業(yè)紛紛將公眾號作為O2O升級的重要渠道，但公眾號的內(nèi)容屬性讓它更側(cè)重企業(yè)與用戶建立線上的連接，而用完即走的小程序則被微信寄予連接更多的線下服務(wù)和場景，它將成為線下商業(yè)的最大入口，帶來新零售的變革。
鑒于小程序擁有比公眾號更強大的功能特性和展現(xiàn)方式，面向線下商家的第三方服務(wù)商金品小程序工廠，推出小程序經(jīng)濟版解決方案，它以“門店+展示”為核心，為商戶搭建起自己的小程序，即使是不懂開發(fā)代碼的商戶，也能擁有自己的小程序。
以家居裝飾，建材五金，門窗衛(wèi)浴，家具廚具等低頻剛需行業(yè)為例。它們產(chǎn)品種類豐富，但單價較高，客戶是真在需要時才會考慮購買，屬于低頻剛需型。所以這種產(chǎn)品的消費屬性導(dǎo)致線上交易緩慢，更適合利用小程序做產(chǎn)品展示。減少了產(chǎn)品宣傳物料制作成本，直接用工廠提供的原圖上線展示，呈現(xiàn)效果更直觀，用戶體驗更好。
另外像逛建材市場或者家具商場，往往集中了很多同質(zhì)化商鋪，如何讓客戶第一時間選擇進入你的店鋪？這時候附近的小程序就可以幫你實現(xiàn)。只要客戶打開附近的小程序，就一目了然，這個流量入口可以讓你率先獲得潛客關(guān)注，然后通過展示的產(chǎn)品圖冊吸引客戶進店了解消費。
再者說到我們熟悉的汽車服務(wù)行業(yè)，對于很多車主來說汽車保養(yǎng)維修是周期性需求，但是經(jīng)常出現(xiàn)4S店人手不夠，無暇服務(wù)的情況，車主只能選擇苦等或是換到別家保養(yǎng)，服務(wù)體驗大打折扣。其實可以利用小程序做在線預(yù)約功能，車主只需選擇好日期時間，服務(wù)項目，聯(lián)系方式即可，這樣4S店能夠有效預(yù)先安排，車主也能夠到店立馬享受服務(wù)。
當(dāng)然銷售最后一環(huán)的售后服務(wù)也可以通過小程序來完善，小程序可以實現(xiàn)在線客服和留言的功能，客戶在使用產(chǎn)品過程中，遇到疑問可以在線尋求客服幫助指導(dǎo)，對產(chǎn)品和服務(wù)有建議投訴也可以直接聯(lián)系客服反饋，這樣大大提升企業(yè)的對售后問題的響應(yīng)速度，客戶的忠誠度也會提高。
企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，以線下實體門店、線上宣傳推廣為核心，通過融合線上線下，實現(xiàn)會員、商品進銷存、物流、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通，線下獲客、線上互動；線上促銷，線下轉(zhuǎn)化，為消費者提供線上線下全渠道的消費體驗。無論是做公眾號還是小程序，對于不具備開發(fā)技術(shù)的中小商戶來說，可以選擇有技術(shù)實力的第三方服務(wù)商提供的SAAS解決方案。
對線下門店來說，雖然本身就“自帶流量”，能經(jīng)營下來的實體門店，無論大小總會有客流和老客戶，但是依靠地段對周邊顧客的輻射，拓客方式仍然十分有限。本地門店如果能夠最大化地利用好公眾號和小程序的勢能，就能享受到最多的微信流量紅利，將線上流量轉(zhuǎn)化為實實在在的線下客流。
本篇文章關(guān)鍵詞:
