企業(yè)委托網(wǎng)絡公司為自己建站,這可以說是一次買賣行為,可以說是一次付費享受服務的行為,也可以說是一次合作行為,企業(yè)如何看待網(wǎng)絡公司可能直接影響到雙方的關(guān)系。
網(wǎng)絡公司為客戶建站,提供長期的維護工作,保證網(wǎng)站的正常運行,而且收取客戶的相關(guān)酬勞,這屬于單贏;而客戶借助網(wǎng)絡公司的專業(yè)來獲得一個滿意的網(wǎng)站,并且可以通過網(wǎng)站來實現(xiàn)推廣或營銷,這也屬于單贏,雙方加起來就是雙贏,所以說客戶將網(wǎng)絡公司看作為自己的合作伙伴不失為一個明智的看法。
既然是合作伙伴,訊拓互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)計專家認為,那么雙方能夠友好合作才能夠保證網(wǎng)站的正常運行以及工作的積極推進,但是作為企業(yè)方如何與網(wǎng)絡公司合作,這點還是需要多多考慮的:
第一、誠信對待
說到誠信,一定要落實到實處:
企業(yè)前期溝通的時候要盡量配合網(wǎng)絡公司,將需求明確;
選定了一家網(wǎng)絡公司為合作伙伴之后要簽訂建站協(xié)議;
企業(yè)一定要嚴格執(zhí)行合同條款;
如果因為企業(yè)自身的原因使得網(wǎng)站進度有所延遲或是需求有所變化,要第一時間告知對方并且征求對方的認可;
在網(wǎng)站驗收后要及時將款項付清;
在維護期內(nèi)發(fā)現(xiàn)了任何問題要及時告知網(wǎng)絡公司;
在任何情況下都不會對款項有意拖延甚至賴賬。
第二、友好對待
客戶如果對網(wǎng)絡公司的工作產(chǎn)生質(zhì)疑,首先不要動怒,先與對方工作人員進行溝通和了解,如果對方對于指出的明顯錯誤仍然不理不睬甚至“據(jù)理力爭”,那么這個時候可以考慮采取進一步的行動;如果對方確實無意為之,并且可以做到認真處理,那么客戶是不是可以多一分包容呢!
第三、理解萬歲
不少客戶認為自己花了錢來建站,網(wǎng)絡公司就要做好一切服務,這個道理是成立的,但是人無完人,誰也不敢保證在網(wǎng)站建設(shè)過程中會出現(xiàn)一些瑕疵,那么作為客戶來說可以向網(wǎng)絡公司發(fā)難,也可以選擇理解,其實最終的結(jié)果都是一樣的,網(wǎng)絡公司一定會完善這些瑕疵,既然結(jié)果相同,為什么不去選擇多一份理解呢,這樣對于將來的長期合作更加有促進效果。
本文所說的是客戶如何與網(wǎng)絡公司友好合作,這也有一個大前提,那就是網(wǎng)絡公司首先要懂得如何與客戶友好合作,其實作為網(wǎng)絡公司來說,只要能夠做好自己的本分,堅持自己的專業(yè),把優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在行動上,這對于客戶來說是最好的誠意。
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